Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 juin 2026
1. Introduction
Chez Arhau, nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site web ou interagissez avec lui. En utilisant notre site web, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les renseignements personnels que vous fournissez volontairement, notamment :
Nom, adresse électronique et numéro de téléphone (par exemple, lors de l'envoi de formulaires de contact ou de demandes de renseignements)
Détails de l'entreprise ou du projet (si fournis volontairement)
Informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les informations sur l'appareil
Nous ne collectons que les données nécessaires pour répondre aux demandes et fournir des informations sur nos produits et services.
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données aux fins suivantes :
Répondre à vos demandes de renseignements ou requêtes
Fournir des informations sur nos marques, nos collections et nos collaborations potentielles
À des fins administratives, notamment la tenue de dossiers et les communications internes
Améliorer le site web et l'expérience utilisateur
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
4. Partage des données
Nous ne pouvons partager vos informations personnelles qu'avec :
Fournisseurs de services de confiance à des fins administratives ou techniques
Les autorités légales si la loi l'exige
Nous ne partageons pas vos données personnelles à des fins de marketing sans votre consentement explicite.
5. Cookies et suivi
Notre site web peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour :
Améliorer l'expérience utilisateur
Collecter des données d'utilisation anonymes à des fins d'analyse du site web
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site web pourraient ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Accédez aux données que nous détenons vous concernant
Demander la correction ou la suppression de vos données
Opposez-vous au traitement de vos données
Retirer son consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
8. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web. En continuant à utiliser le site web après la mise à jour des informations, vous acceptez la politique révisée.
9. Paiements
Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne conservons ni n'avons accès à l'intégralité des informations relatives à votre carte bancaire. Toutes les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par Stripe, conformément à sa politique de confidentialité.
10. Conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique ou conformément aux exigences légales.
11. Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être traitées en dehors de la Suisse ou de l'EEE par des prestataires de services de confiance tels que Stripe, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
12. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Arhauvia Ernesto Bosia, 4 6900 Lugano Paradiso, TI, Switzerland
Email: info@arhau.ch
Téléphone: +41 762335234